A inclusão digital no Brasil avança em números, mas a qualidade do acesso ainda é profundamente desigual, revela a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios sobre Tecnologia da Informação e Comunicação (PNAD-TIC) de 2026, do IBGE. Enquanto 90,5% dos brasileiros usam a internet, 59,2% dos domicílios não possuem computadores ou tablets, e 10,7% dependem exclusivamente dos dados móveis para se conectar. A disparidade fica evidente na comunidade do Pilar, no Recife Antigo, separada por uma rua do Porto Digital, um dos maiores polos de tecnologia do país.
O Pilar é uma comunidade de baixa renda com quase 600 domicílios, onde 73% das famílias são negras, 76% são chefiadas por mulheres, 74% vivem de trabalho informal e a renda média não ultrapassa um salário mínimo e meio, segundo pesquisa de 2023 da própria comunidade com a Universidade das Nações Unidas. Do outro lado da Rua do Moinho, o Porto Digital abriga mais de 500 empresas de tecnologia que faturaram R$ 7,4 bilhões em 2025. “A gente mora no polo tecnológico, mas tem um déficit de tecnologia”, afirma Ana Cláudia Miguel, líder comunitária do Pilar.
A advogada Flávia Lefrève, especialista em telecomunicações e direitos digitais, explica que muitos brasileiros recorrem a planos de telefonia móvel com franquias limitadas, geralmente de até 100 GB por mês, por não terem condições de pagar por internet fixa e computadores. Quando a franquia acaba, o acesso é bloqueado, o que ela considera ilegal segundo o Marco Civil da Internet, que proíbe a interrupção do serviço exceto por inadimplência. “A grande maioria dos serviços públicos, como Bolsa Família, Enem, boletim de ocorrência e imposto de renda, só é feita pela internet. Para exercer a cidadania, precisa da internet”, alerta.
Em 2023, o Pilar ganhou o programa Pilar Universitário, que oferece bolsas integrais no Senac para qualquer morador apto a cursar ensino superior. No entanto, a falta de equipamentos e de internet de qualidade persiste. Eurídize Lima de Santana, 23 anos, entrou no programa em 2024 para cursar Análise e Desenvolvimento de Sistemas, mas trancou a matrícula um ano e meio depois por não ter um notebook. “Como a gente que é pobre, que ganha um salário mínimo, pode pensar em comprar um notebook?”, questiona. Ela tentou mudar de curso, mas foi informada de que o programa não permite segunda inscrição para quem trancou. Hoje, estuda Gestão Financeira a distância usando o celular e pagando R$ 170 por mês.
A coordenadora de ESG do Cesar, Fabi Andrade, relata que o projeto arquitetônico do Complexo do Moinho, ao lado do Pilar, previa uma parede para esconder a comunidade, mas foi substituída por vidro. “Incomoda muito porque estamos aqui trabalhando numa faculdade para educar pessoas em tecnologia, e não temos um único aluno da comunidade aqui do lado”, diz. O presidente do Porto Digital, Pierre Lucena, reconhece a dívida: “Esse contraste é real, há uma dívida real e uma forma ainda desorganizada de todos, inclusive nossa, para agir com soluções”.
Outro problema apontado pela pesquisa é a violação da neutralidade da rede. Flávia Lefrève denuncia que, ao acabar a franquia, muitos provedores liberam apenas o acesso a aplicações da Meta, como Instagram, Facebook e WhatsApp, o que fere o Marco Civil. “Isso é muito cruel, porque esses planos atendem especialmente as pessoas das classes C, D e E”, afirma. Em janeiro de 2023, a Coalizão de Direitos da Rede abriu um processo administrativo na Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça contra o bloqueio e a quebra de neutralidade. O Ministério da Justiça não respondeu ao pedido de informação sobre o andamento do processo.
Ana Cláudia Miguel alerta para o impacto social da exclusão digital: “A gente está perdendo os jovens na comunidade. Perdendo os jovens para o mundo ilícito, porque não se tem oportunidade”. A pesquisa do IBGE mostra que, apesar do aumento no número de usuários, a inclusão digital no Brasil ainda é feita pela metade, com barreiras que vão do acesso precário à falta de equipamentos e à violação de direitos fundamentais.
Fonte: Agência Brasil.
