Taco Bell aposta em descontos em itens sem alface para recuperar clientes após surto de ciclospora

Taco Bell aposta em descontos em itens sem alface para recuperar clientes após surto de ciclospora
Fonte da imagem: Fox News (iStock)

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A rede de fast-food Taco Bell está oferecendo descontos expressivos em itens do cardápio que não levam alface, em uma estratégia para se recuperar do impacto causado pelo surto de ciclospora nos Estados Unidos. A doença, provocada por um parasita microscópico, tem como principal sintoma a diarreia, de acordo com a Food and Drug Administration (FDA), a agência reguladora de alimentos e medicamentos dos EUA. Os primeiros casos ligados ao surto, que afetou vários estados, começaram a surgir em maio.

A investigação da FDA apontou a alface americana (iceberg) picada, fornecida pela Taylor Farms e originária do centro do México, como a provável fonte do surto. Embora a agência tenha informado posteriormente que um teste laboratorial em uma amostra de alface deu falso positivo, as evidências epidemiológicas continuam apoiando o recall da alface da Taylor Farms. Nove estados relataram casos de ciclosporíase ligados à Taco Bell.

Taco Bell aposta em descontos em itens sem alface para recuperar clientes após surto de ciclospora
Fonte da imagem: Fox News (Joshua Blanchard/Getty Images for Taco Bell)

A Taylor Farms anunciou que estava “removendo voluntariamente toda a alface americana originária do centro do México do mercado dos EUA”, conforme relatou a FDA. A Taco Bell, por sua vez, anunciou em meados de julho que concluiu a remoção da alface afetada da Taylor Farms de seus restaurantes. O movimento da rede ocorre em meio a uma queda no fluxo de clientes, que, segundo a agência Reuters, vem caindo diariamente desde 13 de julho. As ações da Yum! Brands, empresa controladora da Taco Bell, caíram quase 10% desde 10 de julho, de acordo com relatos.

Em resposta ao surto, a Taco Bell tem oferecido descontos em itens que não incluem a alface picada, ingrediente ligado à investigação. No início desta semana, a rede anunciou no Instagram que ofereceria sua famosa Mexican pizza, que não leva alface, por US$ 1 por um dia em unidades participantes. A promoção seguiu uma oferta de US$ 1 em Enchiritos e US$ 1 em batatas fritas com nacho (para membros do programa de recompensas que usam o aplicativo), ambos itens sem alface.

A Mexican pizza normalmente custa cerca de US$ 5,69 e contém carne temperada, feijão refrito, duas tortillas de farinha crocantes, molho de pizza mexicano, tomates em cubos e uma mistura de queijos mussarela, pepper jack e cheddar, de acordo com o site da Taco Bell. Já o Enchirito, que custa US$ 4,29 (embora os preços variem por localização), é feito com uma tortilla de farinha quente recheada com carne temperada, feijão refrito e cebola picada, coberta com molho vermelho e queijo cheddar derretido, segundo a rede.

A Taco Bell tem usado as redes sociais para se comunicar com os clientes sobre o surto. O CEO da empresa, Sean Tresvant, escreveu uma carta publicada no LinkedIn “para cada fã da Taco Bell”. Na mensagem, ele agradeceu o apoio dos consumidores: “Vocês sempre estiveram ao nosso lado, e nós sempre estaremos ao seu lado. Sentimos o amor. Através dos posts, dos comentários, das histórias. Vimos todos. A comunidade que disse: ‘Estamos com vocês’. Os fãs que disseram que ‘não conseguem nos deixar’. Agradecemos toda essa energia. Obrigado”. A empresa também publicou uma colagem de mensagens de apoio de clientes nas redes sociais.

As reações à promoção da Mexican pizza no Instagram foram, em geral, positivas, e várias pessoas comentaram sobre a ausência de alface no item. “Você vai fazer eu voltar todos os dias, não vai?”, escreveu um usuário. “Basicamente, não posso deixar de ir a esse preço!”. Outro comentou: “Eu arrisco a ciclospora por isso qualquer dia”. Houve ainda quem brincasse: “Considerando que alface já tem gosto de diarreia, eu nunca te deixei”, acompanhado de um emoji de coração. Um cliente entusiasmado declarou: “Taco Bell, só queria que vocês soubessem que peguei meu burrito de carne com queijo e meu avocado chicken stacker e 30 sachês de molho Diablo, independentemente de qualquer problema com alface, porque eu iria até o fim do mundo por vocês. Meu amor é incondicional e nada vai me separar do meu burrito de carne com queijo e do meu avocado chicken stacker. Sim, esta é minha carta de amor para vocês”.

A Fox News Digital entrou em contato com a Taco Bell para comentar o assunto, mas não houve resposta até o fechamento desta matéria. A rede continua monitorando a situação e buscando recuperar a confiança dos consumidores após o susto com o surto de ciclospora.

Leia mais aqui em inglês: https://www.foxnews.com/food-drink/taco-bell-offers-1-mexican-pizza-other-lettuce-free-deals-win-back-customers-after-outbreak.

Fonte: Fox News.

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2026-07-31 07:00:00

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